home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Offline 2 / NetNews Offline Volume 2.iso / news / comp / dcom / modems-part1 / 6133 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  3.4 KB
  1. Path: dialup-162.austin.io.com!user
  2. From: pvo@io.com (Peter Van Overen)
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems
  4. Subject: Re: Decision time: USR Sportster vs Motorola Power vs Supra .....
  5. Date: Mon, 26 Feb 1996 01:16:57 -0600
  6. Organization: Giant Toad Supermarket
  7. Message-ID: <pvo-2602960116580001@dialup-162.austin.io.com>
  8. References: <4gr2fi$noq@nw002.infi.net>
  9. NNTP-Posting-Host: dialup-162.austin.io.com
  10.  
  11. In article <4gr2fi$noq@nw002.infi.net>, sbmoore@infi.net (Scott B. Moore) wrote:
  12.  
  13. > Yup...it's buying time and I still can't decide on a winner 28.8 modem. What 
  14. > makes it worse is I've been doing my homework on this and I STILL can't 
  15. > decide!!  Here's how I see it...what do you think?
  16. > 
  17. > (1) USR Sportster V.34: All the magazine tests claim this is the best   
  18.  
  19. I have been working with a couple USR Sportster VI's at work, and have all
  20. kinds of problems (manual not specifing that the serial port only works to
  21. 38400, for example), not least of which is the lousy documentation, and
  22. the useless WWW site that USR has put up- largely marketing fluff, and no
  23. phone numbers (for technical help, anyway) or useful downloads (flash ROM
  24. upgrades, docs, ARA CCLs, etc.). I will never buy (or recommend a friend
  25. buy) a USR product based on my experience with the ones we had inflicted
  26. on us by our peerless MIS group.
  27.  
  28. > 
  29. > (2) Motorola Power 28.8 V.34: I like most of what I've heard about Motorola 
  30. > and they seem to have good tech support & warranty policies AND their own 
  31. > datapumps and a flash ROM.  But I don't know anyone that has one to check it 
  32. > out myself.  A strong contender between USR & Motorola...?
  33. > 
  34.  
  35. I have a Motorola Power 28.8 for home use, and would highly recommend it
  36. to anyone- It worked well from the beginning, and provides consistant high
  37. speed connections to my ISP. If only I could get our MIS folks to buy some
  38. for the folks at work, instead of the aggravating USR's. I was pretty
  39. neutral on this until I had to waste a bunch of time figuring out why
  40. remote access connections didn't work- now I can understand (and endorse)
  41. the USR flamefest featured in this newsgroup.
  42.  
  43. A simple example- check out the following URL's, and see which has the
  44. most useful information downloadable (I usually work on comm problems at
  45. night, at home,and so internet access via WWW and FTP for flash ROM
  46. upgrades, docs, etc. is useful to me. I also avoid toll calls to BBS'es,
  47. when possible).
  48.  
  49. Motorola:
  50. http://www.motorola.com/MIMS/ISG/Products/PowerClass28.8/
  51.  
  52. USR:
  53. http://www/usr.com
  54.  
  55. If USR would provide the same kind of information on it's WWW site that is
  56. available (at least, assumed to be available) on it's BBS, I wouldn't be
  57. as torqued as I am- but really, a communications company that is this
  58. goofy doesn't inspire much confidence. Just for fun, see if you can find
  59. the one 800 number buried in the USR WWW site, and then use that number to
  60. get connected to technical support, where you can listen to music for an
  61. hour (from 11:30 to 12:30 CST) before hanging up in disgust- no way to
  62. leave a message for a call-back, either. I'm just glad it wasn't on my
  63. nickel, which is apparently the norm for USR tech support. 
  64.  
  65. > 
  66. > There you have it...decisions, decisions, decisions...  What do you all 
  67. > think?  What do you use and are you happy with it?  All info, comments, etc 
  68. > are most appreciated.
  69.  
  70. Just my $0.02, YMMV.
  71.  
  72. Regards,
  73.  
  74. Peter
  75.  
  76. -- 
  77. --------------------------------------
  78.  
  79. When shibboleths are outlawed, only outlaws will have shibboleths.
  80.  
  81. Are you tired of phony psychic hotlines?
  82.